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SERVIZI DI DISTRIBUZIONE COMMERCIALE

Corso per Operatori alle Casse nella GDO

  • Posti disponibili

    12

  • Tipologia del corso

    Aula

  • Obiettivi e finalità

    Obiettivo del corso è di formare una figura professionale in grado di svolgere tutte le attività relative all'incasso e all'assistenza e informazione al cliente sui prezzi, sulla resa e cambio della merce e sulle operazioni di finanziamento per l'acquisto di prodotti. L'addetto alle casse formato potrà operare sia nella Grande Distribuzione Organizzata, ma anche presso attività di commercio alimentare e non sia di medie che di piccole dimensioni. Egli si occuperà degli adempimenti amministrativi e monetari legati alle operazioni di incasso e pagamento, della registrazione dei movimenti di cassa compresa l'apertura della stessa, di operazioni di storno, fatturazione, annullamento scontrini, ecc. Per essere in grado di fornire un servizio di assistenza commerciale ai clienti del punto vendita risulta ugualmente importante che la risorsa acquisisca conoscenze riguardo a: Elementi di comunicazione interpersonale; Gamma di prodotti/servizi in vendita; Tecniche di accoglienza clienti; Tecniche di gestione del conflitto; Tecniche di vendita. Competenze acquisibili: Essere in grado di gestire gli incassi e i pagamenti; Essere in grado di gestire i finanziamenti su acquisti di prodotti non alimentari; Essere in grado di gestire i movimenti di cassa; Essere in grado di utilizzare le tecniche di comunicazione efficace e di gestione dei conflitti.

  • Requisiti ammissione

    Diploma di Scuola secondaria di primo grado

  • Ente

    DA.DIF. Consulting S.r.l.

  • Tipo attestazione

    Attestato rilasciato da Regione Campania per lì'ottenimento della Qualifica di Operatore Amministrativo (Quadro Nazionale delle Qualificazioni Regionali, ai sensi dell'art. 8 del D.Lgs. n.13 del 16 gennaio 2013)

  • Moduli del corso

    • Modulo Introduttivo

    • Gestire incassi e pagamenti

    • Comunicazione Efficace

    • Gestire i finanziamenti

    • La gestione della cassa

    • Utilizzo dei software di cassa